Die Bedürnisse unserer Kunden sind mehr als Normen und Gesetze

Rollatoren, Rollstühle und auch Schutzmasken sind für sich genommen wertvolle Produkte. Ihr besonderer Zweck besteht aber darin, Menschen zu helfen.

Um Funktionen von Medizinprodukten sicher zu stellen, gibt es in Deutschland das Medizinproduktegsetz (MPG), auf europäischer Ebene die Medical Device Regulation (MDR) und zahlreiche Normen.
Unsere Landesaufsicht prüft Produkte und Unterlagen und auf Bundesebene unterliegen wir der Überwachung des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte.

Wir wollen aber mehr: Ihre Meinungen und Rückmeldungen!

Europäisches Regeln
Logo Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte

Medical Device Regulation

Bundesaufsicht für Medizinprodukte

Landesaufsicht für Medizinprodukte im Landesamt für Umwelt

Europäisches Institut für Normung

Wir erhalten täglich Informationen von Nutzern und Angehörigen

Die Abteilung Kundenservice bei bescomedical hat täglich vielfach Kontakt mit Anwendern und nimmt deren Feedback entgegen.

Alle Informationen, die wir so erhalten, gehen in eine Datenbank ein und werden einer eingehenden Analyse unterzogen.

Ein Team aus Spezialisten befasst sich jede Woche mit den Rückmeldungen und stößt Verbesserungen un Neuentwicklungen an.

Direkte Kontakte zu Fokusguppen und sozialen Einrichtungen

Rund 100 mal. so häufig sprechen wir täglich mit Anwendern, um besser zu verstehen, wie unsere Produkte genutzt werden. Wir wollen dabei lernen, wie wir den Anwendern eine möglichst optimale Nutzungserfahrung ermöglichen können. Die Ergebnisse besprechen wir in einer täglichen Abstimmungsrunde

Forschung und Entwicklung

Forschungsarbeit

Mit Forschungs- und Entwicklungsarbeiten beginnen wir, sobald eine Verbesserung als sinnvoll  eingestuft wurde. Neben reinen Verbesserungen etwa der Verpackung oder der Kennzeichnung nehmen wir auch Ergänzungen vor oder stoßen Neuentwicklungen an. Unsere Entwicklungsabteilung prüft  Umsetzungsmethoden, nimmt Tests vor und schlägt  Optionen für die Umsetzung vor.

Überführung der Egebnise in Produktverbesserungen

Abschließend flißen die ergebnise in eine geänderte produktionplanung oder den Neustart von Initiativen ein.

Eine der aufwändigsten Neuentwicklungen in jüngerer Zeit war der Start der Produktion von Schutzmasken, zu der uns die Bundesregierung aufgefordert hat.

Am Ende dieser Entwicklung steht ein produkt oder eine Lösung, die näher an dem ist, was Anwender wünschen. Und erst dann sind wir zufrieden.

Ergebnisse auswerten
bescomedical Platz 1 - Sicherheit
bescomedical Rolator Testsieger
bescomedical Komfort - gut